¿Cómo solucionar una crisis de reputación?

Uno de los grandes quebraderos de cualquier organización o marca es sufrir una crisis de reputación. Ya sea por un rumor falso o por un error cometido, la empresa debe actuar e intentar solucionarlo. Pero veamos cómo. Gestión de una crisis de reputación En primer lugar, la empresa debería contar con un manual de gestión … Leer más